Échanges & retours

Politique de retour

Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Aucun problème. Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour signaler un retour ou un échange. Les retours ne sont possibles que dans l’emballage d’origine et si le produit n’a pas été utilisé.

Le retour est-il gratuit ?

- Région A : Pays-Bas, Belgique & Allemagne : retours gratuits.

- Région B : France, Luxembourg, Autriche & Pologne : 5 € via notre portail de retour ci-dessous.

- Région C : Espagne continentale, Portugal & Danemark : 8 € via notre portail de retour ci-dessous.

Région D : Vous avez commandé depuis un autre pays ? Le retour n’est pas gratuit et doit être organisé par vos soins.

Comment puis-je échanger ou retourner mes produits ?

Le retour est simple et rapide à organiser en cliquant ici. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour démarrer la procédure de retour. Le numéro de commande se trouve dans l’e-mail de confirmation de commande et sur le bon de livraison (par exemple : 42500, 44500).

L’adresse de retour est Coenecoop 83B, 2741PH à Waddinxveen.