Política de privacidad

1. Política de privacidad

Si realizas un pedido, necesitamos tus datos para asegurarnos de que podemos entregarlo. Pero siempre tratamos tus datos personales con la máxima atención. Los custodiamos y los mantenemos seguros. Nos gustaría contarte aquí lo que hacemos con tus datos personales y por qué los necesitamos. Si tienes alguna pregunta después de leer nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En nuestra tienda web se procesan datos personales o confidenciales. Consideramos de gran importancia un tratamiento diligente de los mismos. Por lo tanto, los datos personales se procesan cuidadosamente y los protegemos.
En nuestro tratamiento respetamos los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

  • Exponemos claramente los fines para los que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;
  • Limitamos nuestra recogida de datos personales a los estrictamente necesarios para cumplir con los fines legítimos;
  • Primero te pedimos permiso expreso para procesar tus datos personales en los casos en que se requiere tu consentimiento;
  • Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y también lo exigimos a las empresas externas que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • Respetamos tu derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales si así lo solicitas.

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando a medida que se presenten novedades. Te recomendamos que consultes esta política de privacidad con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. Aquí verás siempre la última fecha de modificación.

Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 03-05-2022.

2. Índice

- ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
- ¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?
- ¿Qué son los datos personales?
- ¿De quién son los datos personales que tratamos y cómo los obtenemos?
- ¿Qué datos tuyos procesamos, para qué los utilizamos y cuánto tiempo se conservan?
- ¿Con quién se comparten tus datos?
- ¿Cómo se protegen tus datos?
- ¿Qué derechos puedes ejercer con respecto a tus datos?

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

Barbelts, con sede en Aldebaran 14, 2743 ML Waddinxveen, es el responsable del tratamiento de datos a efectos de esta política de privacidad. 

4. ¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que barbelts.com procesa de todas las personas que tienen (o tuvieron) contacto con barbelts.com.

5. ¿Qué son los datos personales?

Se entiende por datos personales cualquier información que se pueda relacionar contigo como individuo. Por ejemplo: tu nombre, número de teléfono, dirección postal o dirección de correo electrónico.

6. ¿De quién son los datos personales que tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos los datos personales de todas las personas que tienen (o tuvieron) contacto directo o indirecto con barbelts.com, como clientes (comerciales) y personas de contacto de colaboradores.

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.

En algunos casos, recibimos tus datos a través de terceros. Cuando alguien te envía un regalo directamente, recibimos tu nombre y dirección. También podemos adquirir información a través de terceros, pero sólo si les has dado permiso para proporcionarnos cierta información.

7. ¿Qué datos tuyos procesamos, para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo se conservan?

Información para procesar tu pedido
Si haces un pedido, necesitamos algunos datos tuyos para poder entregarte el pedido y mantenerte informado sobre el mismo. También necesitamos esa información para posibles devoluciones. Para ello, registramos tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones, datos de pago y número de teléfono. Los datos son necesarios para ejecutar el acuerdo que has firmado con nosotros. Si es necesario para un procesamiento adecuado, también podemos proporcionar tus datos personales a terceros. Puedes leer más sobre este asunto en la política de privacidad. Por ley, debemos conservar los datos relativos a tu pedido durante 7 años. 

Información en tu cuenta
En tu cuenta personal almacenamos los siguientes datos: tu nombre, dirección(es) (de entrega y de casa/empresa), número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (si lo has especificado), datos de pago. Conservamos los datos de tu cuenta mientras seas un cliente activo. Si no te has conectado con nosotros durante 7 años, eliminaremos todos tus datos. También puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. 

Formulario de contacto y boletín de noticias
Nuestra tienda web te ofrece la oportunidad de plantear preguntas mediante un formulario de contacto, en el que se te pide que rellenes varios datos para procesar tu consulta. Tú eliges los datos que proporcionas. Los datos que nos envíes se conservarán el tiempo necesario según la naturaleza del formulario o el contenido de tu correo electrónico para una respuesta y gestión adecuadas.
Ofrecemos un boletín informativo para informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace mediante el cual puedes darte de baja. Tu dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a la lista de suscriptores.

Información de ubicación
Si el servicio lo requiere, podemos registrar tus datos de localización (GPS). Se te pedirá tu consentimiento en el momento de la obtención.
Estos datos (de localización) también pueden ser almacenados y procesados por el proveedor del software de navegación/mapping, como Google Maps, pero los datos también pueden ser utilizados por la propia Google o Apple, por ejemplo. No tenemos ninguna capacidad de influir en este aspecto. Te recomendamos que leas las correspondientes declaraciones de privacidad del proveedor en cuestión.

Publicidad
Además de la información que aparece en nuestro sitio web, también podemos informarte de nuestros nuevos productos, ofertas y concursos por correo electrónico y en las redes sociales. 

Cookies
Nuestra tienda web utiliza cookies. Las cookies también pueden ser colocadas por terceros con los que colaboramos.
Eres libre de desactivar las cookies en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que nuestro sitio web deje de funcionar de forma óptima.
Hemos llegado a acuerdos con terceros que utilizan cookies en relación con el uso de las mismas y de las aplicaciones. Sin embargo, no tenemos un control total sobre lo que los proveedores de estas aplicaciones hacen con las cookies cuando las leen. Para obtener más información sobre estas aplicaciones y cómo tratan las cookies, consulta las declaraciones de privacidad de los terceros (ten en cuenta que pueden cambiar regularmente).

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento de cómo los visitantes utilizan nuestra tienda web. Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento con Google para establecer compromisos sobre el tratamiento de nuestros datos. Además, no permitimos que Google utilice la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google y, por último, hemos anonimizado las direcciones IP.

8. ¿Con quién se comparten tus datos?

No vendemos tus datos a terceros.

We may pass on your data to our partners if this is necessary for the performance of our contract with you or to comply with a statutory obligation.

9. ¿Cómo se protegen tus datos?

Tomamos medidas de seguridad para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. En particular, tomamos las siguientes medidas: Utilizamos conexiones seguras (Secure Sockets Layer o SSL) que protegen toda la información que se transmite entre el usuario y nuestra web cuando se introducen datos personales.

10. ¿Qué derechos puedes ejercer con respecto a tus datos personales?

El derecho a la información
Tienes derecho a recibir una explicación comprensible y transparente de cómo tratamos tus datos personales y qué derechos puedes ejercer al respecto. Por ello, en esta política de privacidad te explicamos detalladamente qué datos tuyos recogemos y cómo los tratamos.

Derecho de acceso
Tienes derecho a pedirnos en cualquier momento que revisemos la información que tenemos sobre ti.

Derecho a la rectificación
Tienes derecho a que se corrijan tus datos personales si son incorrectos o están obsoletos y/o a que se completen si están incompletos. 

Derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos si no estás de acuerdo con la forma en que los procesamos. Este derecho se aplica a los datos que utilizamos para el marketing directo. Por ejemplo, puedes pedirnos que dejemos de utilizar tus datos para recomendaciones personalizadas en la web. 

Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en el contexto del acuerdo o acuerdos que has suscrito con nosotros en un formato legible mecánicamente, para que puedas guardar estos datos en una base de datos propia o ajena. Esto incluye tu nombre, dirección, información sobre tu lugar de residencia y tu historial de pedidos.

Derecho de restricción
Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos. Esto significa que podemos conservarlos, pero no utilizarlos. Este derecho se aplica en diversas circunstancias. Si crees que este es tu caso, ponte en contacto con nosotros a través del departamento de atención al cliente.

Derecho al olvido/Solicitud de eliminación de la cuenta
Tienes derecho a solicitar que eliminemos todos los datos que tenemos sobre ti. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos tu información personal identificable, excepto aquella que la ley nos obligue o nos permita conservar.

Derecho de reclamación
Tienes derecho a reclamar sobre la forma en que tratamos tus datos. Si tienes una queja, preferimos resolverla nosotros mismos. Para ello, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Pero también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Holanda.