Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás todas las respuestas a las preguntas más habituales. ¿Tu pregunta no está aquí? ¡Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente!

Región A: Países Bajos, Alemania y Bélgica.
Región B: Francia, Austria, Polonia y Luxemburgo.
Región C: España, Portugal, Italia, Dinamarca, Hungría y República Checa.
Región D: Otros países de Europa.

Región A: Envío gratuito.
Región B: 5€.
Región C: 8€.
Región D: 12€.

El envío a España es gratuito para pedidos superiores a 100.

En días laborables, todos los pedidos realizados antes de las 23:59 se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados el sábado y el domingo (antes de las 23:59) se enviarán el domingo. El plazo de entrega para la región A es de 1 a 4 días laborables. El plazo de entrega para las regiones B, C y D es de 3 a 8 días laborables.

Región A: Países Bajos, Alemania y Bélgica.
Región B: Francia, Austria, Polonia y Luxemburgo.
Región C: España, Portugal, Italia, Dinamarca, Hungría y República Checa.
Región D: Otros países de Europa.

¿No has recibido tu código de seguimiento del envío al día siguiente laborable y al menos 24 horas después de hacer el pedido? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y comprobaremos el estado de tu pedido lo antes posible.

Yes, it is possible to collect your order from our warehouse, this is only possible by appointment after contacting the customer service.

El proceso de devolución es fácil y rápido si haces clic aquí. Introduce dirección de correo electrónico y tu número de pedido e inicia el trámite. El número de pedido se encuentra en tu correo electrónico de confirmación y en tu albarán (ejemplo: 40000, 41000). Este portal sólo está disponible si tu pedido se entrega en Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Luxemburgo, Austria, Polonia, España, Portugal o Dinamarca.

¿Has hecho el pedido desde otro país? No hay problema, también es posible devolverlo. La mejor manera de tramitar la devolución es poniéndote en contacto con nosotros en info@barbelts.com. Te facilitaremos las indicaciones necesarias. En este caso, la devolución no es gratuita.

Si un producto tiene garantía, se indica claramente en la página del mismo. Si tu producto se estropea dentro del periodo de garantía debido a un defecto de fabricación, la reparación o sustitución es gratuita.

Las devoluciones son gratuitas si se realizan desde Alemania, Países Bajos o Bélgica. Para los pedidos efectuados desde otros países, la devolución no es gratuita. Ofrecemos etiquetas de devolución a precios asequibles a través de nuestro portal de devoluciones.

A: Países Bajos, Bélgica y Alemania: devoluciones gratuitas.
B: Francia, Luxemburgo, Austria y Polonia: 5€ a través de nuestro portal de devoluciones.
C: España, Portugal y Dinamarca: 8€ a través de nuestro portal de devoluciones.
D: ¿Has hecho el pedido desde otro país? La devolución no es gratuita y tienes que gestionarla tú mismo.

Todos nuestros cinturones se fabrican con cuero de primera calidad. Aunque hemos procurado que el periodo de rodaje sea lo más corto posible, puede ocurrir que un cinturón nuevo esté rígido y que la hebilla no se cierre del todo sin la tensión adecuada en el cinturón. Esto es normal debido a la resistencia del cuero.

Con un cinturón de palanca nuevo es necesario colocar la hebilla en la posición correcta para que haya suficiente presión abdominal sobre el cinturón. Si el cinturón está demasiado suelto, la hebilla podría no quedarse cerrada. Esto puede solucionarse moviendo la hebilla 1 o 2 agujeros para que el cinturón quede más apretado. Tras el periodo de rodaje, se puede volver a mover la hebilla.

Haga clic en este enlace para leer nuestro blog sobre el uso de un cinturón de levantamiento.