Pravidlá ochrany súkromia

1. Zásady ochrany osobných údajov

Keď si u nás niečo objednáš, potrebujeme tvoje údaje, aby sme ti mohli objednávku doručiť. S tvojimi osobnými údajmi však vždy zaobchádzame starostlivo. Staráme sa o ne a chránime ich. Radi by sme ti tu vysvetlili, čo s tvojimi osobnými údajmi robíme a prečo ich potrebujeme. Ak budeš mať po prečítaní našich zásad ochrany osobných údajov akékoľvek otázky, neváhaj kontaktovať náš zákaznícky servis.

Prostredníctvom nášho e-shopu sa spracúvajú citlivé údaje z hľadiska ochrany súkromia, resp. osobné údaje. Starostlivé zaobchádzanie s osobnými údajmi považujeme za veľmi dôležité. Osobné údaje preto starostlivo spracúvame a zabezpečujeme. Pri ich spracúvaní dodržiavame požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov. To okrem iného znamená, že:

  • jasne uvádzame účely, na ktoré osobné údaje spracúvame. Robíme tak prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov;
  • • obmedzujeme zber osobných údajov len na tie, ktoré sú potrebné na oprávnené účely;
  • • v prípadoch, keď sa vyžaduje tvoj súhlas, ťa najprv požiadame o výslovný súhlas so spracúvaním tvojich osobných údajov;
  • • prijímame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu tvojich osobných údajov a vyžadujeme to aj od strán, ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene;
  • • rešpektujeme tvoje právo na prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie na tvoju žiadosť.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu z času na čas zmeniť, ak to vyvolá nový vývoj. Odporúčame ti, aby si si tieto zásady pravidelne prečítal(a) a mal(a) prehľad o prípadných zmenách. Dátum poslednej zmeny nájdeš vždy tu.

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy zmenené dňa 03-05-2021.

2. Obsah

- Kto zodpovedá za spracúvanie mojich osobných údajov?
- Kedy sa tieto zásady ochrany osobných údajov uplatňujú?
- Čo sú osobné údaje?
- Od koho spracúvame osobné údaje a ako ich získavame
- Aké údaje o tebe spracúvame, na čo ich používame a ako dlho ich uchovávame
- S kým sa tvoje údaje zdieľajú?
- Ako sú tvoje údaje chránené?
- Aké práva môžeš uplatniť v súvislosti so svojimi údajmi?

3. Kto zodpovedá za spracúvanie mojich osobných údajov?

Barbelts so sídlom na adrese Coenecoop 83B, 2741PH Waddinxveen, je prevádzkovateľom na účely týchto zásad ochrany osobných údajov. 

4. Kedy sa tieto zásady ochrany osobných údajov uplatňujú?

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré barbelts.com spracúva o každom, kto je (alebo bol) v kontakte s barbelts.com.

5. Čo sú osobné údaje?

Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré možno priradiť k tebe ako konkrétnej osobe. Napríklad tvoje meno, telefónne číslo, adresa alebo e-mailová adresa

6. Od koho spracúvame osobné údaje a ako ich získavame?

Spracúvame osobné údaje každého, kto je (alebo bol) v priamom alebo nepriamom kontakte s barbelts.com, napríklad (firemných) zákazníkov a kontaktných osôb partnerov.

Údaje dostávame priamo od teba, keď navštíviš našu webovú stránku, vytvoríš si účet a zadáš určité údaje alebo keď kontaktuješ náš zákaznícky servis.

V niektorých prípadoch dostávame tvoje údaje od iných osôb. Keď ti niekto pošle darček priamo, dostaneme tvoje meno a adresu. Informácie môžeme dostať aj od iných strán, ale len vtedy, ak si im dal(a) povolenie poskytnúť nám určité informácie.

7. Aké údaje o tebe spracúvame, na čo ich používame a ako dlho ich uchovávame?

Údaje na spracovanie tvojej objednávky
Keď si niečo objednáš, potrebujeme od teba určité údaje, aby sme ti mohli objednávku doručiť a informovať ťa o nej. Tieto údaje potrebujeme aj pri prípadnom vrátení tovaru. Na tento účel zbierame tvoje meno, e-mailovú adresu, adresy, platobné údaje a telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú si s nami uzavrel(a). Ak je to potrebné na riadne spracovanie, môžeme tvoje osobné údaje poskytnúť aj tretím stranám. Viac sa o tom dočítaš v zásadách ochrany osobných údajov. Zo zákona sme povinní uchovávať údaje týkajúce sa tvojej objednávky 7 rokov. 

Údaje v tvojom účte
V tvojom osobnom účte uchovávame tieto údaje: tvoje meno, adresu/adresy (doručovaciu a bydliska/firmy), telefónne číslo, e-mailovú adresu, dátum narodenia (ak si ho uviedol/uviedla), platobné údaje. Údaje v tvojom účte uchovávame, kým si aktívnym zákazníkom. Ak sa 7 rokov neprihlásiš, všetky tvoje údaje vymažeme. O vymazanie svojich údajov môžeš tiež kedykoľvek požiadať. 

Kontaktný formulár a newsletter
Náš e-shop ti umožňuje klásť otázky prostredníctvom kontaktného formulára, v ktorom ťa požiadame o vyplnenie rôznych údajov potrebných na vybavenie tvojej požiadavky. Sám/sama si vyberáš, aké údaje poskytneš. Údaje, ktoré nám pošleš, uchovávame tak dlho, ako je to podľa povahy formulára alebo obsahu tvojho e-mailu potrebné na úplnú odpoveď a vybavenie.
Ponúkame newsletter, prostredníctvom ktorého informujeme záujemcov o našich produktoch a/alebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, pomocou ktorého sa môžeš odhlásiť. Tvoja e-mailová adresa bude automaticky pridaná do zoznamu odberateľov.

Údaje o polohe
Ak je to potrebné pre službu, môžeme od teba zbierať údaje o polohe (GPS). V čase zberu ťa požiadame o súhlas.
Tieto údaje (o polohe) môže uchovávať a spracúvať aj poskytovateľ navigačného/mapového softvéru, napríklad Google Maps, ale údaje môžu používať napríklad aj samotné spoločnosti Google alebo Apple. Na to nemáme žiadny vplyv. Odporúčame ti prečítať si príslušné vyhlásenia o ochrane osobných údajov daného poskytovateľa.

Reklama
Okrem informácií na našej webovej stránke ťa môžeme o našich nových produktoch, ponukách a súťažiach informovať aj e-mailom a prostredníctvom sociálnych sietí. 

Cookies
Náš e-shop používa cookies. Cookies môžu ukladať aj tretie strany, ktoré sme na to poverili.
Cookies môžeš vo svojom prehliadači kedykoľvek vypnúť. Upozorňujeme však, že naša webová stránka potom nemusí fungovať optimálne. S tretími stranami, ktoré ukladajú cookies, sme uzavreli dohody o používaní cookies a aplikácií. Nemáme však úplnú kontrolu nad tým, čo poskytovatelia týchto aplikácií s cookies robia, keď ich načítajú. Viac informácií o týchto aplikáciách a o tom, ako zaobchádzajú s cookies, nájdeš vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov týchto strán (upozorňujeme, že sa môžu pravidelne meniť).

Google Analytics
Službu Google Analytics používame na sledovanie toho, ako návštevníci používajú náš e-shop. So spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracúvaní, v ktorej sme dohodli, ako sa s našimi údajmi zaobchádza. Okrem toho sme spoločnosti Google nepovolili používať získané informácie z Analytics pre iné služby Google a napokon sme IP adresy anonymizovali.

8. S kým sa tvoje údaje zdieľajú?

Tvoje údaje nepredávame tretím stranám.

Tvoje údaje môžeme odovzdať našim partnerom, ak je to potrebné na plnenie našej zmluvy s tebou alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

9. Ako sú tvoje údaje zabezpečené?

Prijímame bezpečnostné opatrenia, aby sme obmedzili zneužitie osobných údajov a neoprávnený prístup k nim. Konkrétne prijímame tieto opatrenia: Používame zabezpečené pripojenie (Secure Sockets Layer alebo SSL), ktoré chráni všetky informácie medzi tebou a našou webovou stránkou, keď zadávaš osobné údaje.

10. Aké práva môžeš uplatniť v súvislosti so svojimi osobnými údajmi?

Právo na informácie
Máš právo dostať zrozumiteľné a transparentné vysvetlenie toho, ako zaobchádzame s tvojimi osobnými údajmi a aké práva môžeš v tejto súvislosti uplatniť. Preto sme ti v týchto zásadách ochrany osobných údajov podrobne vysvetlili, aké údaje o tebe zbierame a ako s nimi zaobchádzame.

Právo na prístup
Máš právo kedykoľvek nás požiadať o nahliadnutie do údajov, ktoré o tebe uchovávame.

Právo na opravu
Máš právo na opravu svojich osobných údajov, ak sú nesprávne alebo zastarané, a/alebo na ich doplnenie, ak sú neúplné. 

Právo namietať
Máš právo namietať proti spracúvaniu svojich údajov, ak nesúhlasíš so spôsobom, akým spracúvame tvoje osobné údaje. Toto právo sa vzťahuje na údaje, ktoré používame na priamy marketing. Môžeš nás napríklad požiadať, aby sme prestali používať tvoje údaje na personalizované odporúčania na webovej stránke. 

Právo na prenosnosť údajov
Máš právo dostať údaje, ktoré si nám poskytol/poskytla v súvislosti so zmluvou (zmluvami), ktorú (ktoré) si s nami uzavrel(a), v strojovo čitateľnom formáte, aby si ich mohol/mohla uložiť vo vlastnej databáze alebo v databáze inej strany. Patrí sem tvoje meno, adresa a miesto bydliska a história objednávok.

Právo na obmedzenie
Máš právo požiadať o obmedzenie spracúvania svojich údajov. To znamená, že tvoje údaje môžeme uchovávať, ale nesmieme ich používať. Toto právo vzniká v niekoľkých prípadoch. Ak sa domnievaš, že ide o takýto prípad, kontaktuj nás prostredníctvom zákazníckeho servisu.

Právo na zabudnutie/žiadosť o vymazanie účtu
Máš právo požiadať nás o vymazanie všetkých údajov, ktoré o tebe uchovávame. Keď požiadaš o vymazanie svojho účtu, vymažeme tvoje osobné identifikačné údaje s výnimkou informácií, ktoré sme zo zákona povinní alebo oprávnení uchovávať.

Právo podať sťažnosť
Máš právo podať sťažnosť na spôsob, akým zaobchádzame s tvojimi údajmi. Ak máš sťažnosť, najradšej by sme ju s tebou vyriešili sami. Kontaktuj preto náš zákaznícky servis. Máš však aj právo podať sťažnosť holandskému úradu na ochranu osobných údajov.