Política de privacidade

1. Política de privacidade

Quando encomendas alguma coisa, precisamos dos teus dados para garantir que conseguimos entregar a tua encomenda. Mas tratamos sempre os teus dados pessoais com cuidado. Cuidamos deles e mantemo-los em segurança. Queremos explicar-te aqui o que fazemos com os teus dados pessoais e porque precisamos deles. Se, depois de leres a nossa política de privacidade, tiveres alguma dúvida, não hesites em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Através da nossa loja online são tratados dados sensíveis do ponto de vista da privacidade, ou seja, dados pessoais. Consideramos muito importante um tratamento cuidadoso dos dados pessoais. Por isso, os dados pessoais são tratados e protegidos por nós com todo o cuidado. No tratamento, cumprimos os requisitos da legislação de proteção de dados. Isto significa, entre outras coisas, que:

  • Indicamos claramente as finalidades para as quais tratamos dados pessoais. Fazemo-lo através desta declaração de privacidade;
  • • Limitamos a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados necessários para finalidades legítimas;
  • • Nos casos em que o teu consentimento é necessário, pedimos-te primeiro autorização expressa para tratar os teus dados pessoais;
  • • Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os teus dados pessoais e exigimos o mesmo às entidades que tratam dados pessoais em nosso nome;
  • • Respeitamos o teu direito de aceder aos teus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a teu pedido.

Esta política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, sempre que novos desenvolvimentos o justifiquem. Recomendamos que consultes regularmente esta política de privacidade para estares a par de eventuais alterações. Aqui encontras sempre a data da última alteração.

Esta política de privacidade foi alterada pela última vez em 03-05-2021.

2. Índice

- Quem é responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais?
- Quando se aplica esta política de privacidade?
- O que são dados pessoais?
- De quem tratamos dados pessoais e como obtemos esses dados
- Que dados teus tratamos, para que os utilizamos e durante quanto tempo são conservados
- Com quem são partilhados os teus dados?
- Como são protegidos os teus dados?
- Que direitos podes exercer relativamente aos teus dados?

3. Quem é responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais?

A Barbelts, com sede em Coenecoop 83B, 2741PH Waddinxveen, é a responsável pelo tratamento dos dados para efeitos desta política de privacidade. 

4. Quando se aplica esta política de privacidade?

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que a barbelts.com trata de todas as pessoas que têm (ou tiveram) contacto com a barbelts.com.

5. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todos os dados que podem ser associados a ti enquanto pessoa. Pensa, por exemplo, no teu nome, número de telefone, morada ou endereço de e-mail

6. De quem tratamos dados pessoais e como obtemos esses dados?

Tratamos os dados pessoais de todas as pessoas que têm (ou tiveram) contacto direto ou indireto com a barbelts.com, como clientes (empresariais) e pessoas de contacto de parceiros.

Recebemos os dados diretamente de ti quando visitas o nosso site, crias uma conta e introduzes determinados dados ou quando contactas o nosso serviço de apoio ao cliente.

Em alguns casos, recebemos os teus dados através de terceiros. Quando alguém te envia um presente diretamente, recebemos o teu nome e a tua morada. Também podemos receber informações de outras entidades, mas apenas se lhes tiveres dado autorização para nos fornecerem determinadas informações.

7. Que dados teus tratamos, para que os utilizamos e durante quanto tempo são conservados?

Dados para o processamento da tua encomenda
Quando encomendas alguma coisa, precisamos de determinados dados teus para podermos entregar a tua encomenda e manter-te informado sobre a mesma. Também precisamos destes dados para eventuais devoluções. Para isso, recolhemos o teu nome, endereço de e-mail, moradas, dados de pagamento e número de telefone. Estes dados são necessários para executar o contrato que celebraste connosco. Se for necessário para um processamento adequado, também podemos fornecer os teus dados pessoais a terceiros. Podes ler mais sobre isto na política de privacidade. Por lei, temos de conservar os dados relativos à tua encomenda durante 7 anos. 

Dados na tua conta
Na tua conta pessoal guardamos os seguintes dados: o teu nome, morada(s) (de entrega e residencial/empresarial), número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento (se a tiveres indicado) e dados de pagamento. Conservamos os dados da tua conta enquanto fores um cliente ativo. Se não iniciares sessão connosco durante 7 anos, apagamos todos os teus dados. Também podes pedir a qualquer momento que os teus dados sejam eliminados. 

Formulário de contacto e newsletter
A nossa loja online dá-te a possibilidade de colocar questões através de um formulário de contacto, no qual te pedimos que preenchas vários dados para podermos tratar o teu pedido. Tu escolhes que dados forneces. Os dados que nos envias são conservados durante o tempo necessário, consoante a natureza do formulário ou o conteúdo do teu e-mail, para uma resposta e um tratamento completos.
Disponibilizamos uma newsletter para informar os interessados sobre os nossos produtos e/ou serviços. Cada newsletter contém uma ligação através da qual podes cancelar a subscrição. O teu endereço de e-mail é adicionado automaticamente à lista de subscritores.

Dados de localização
Se for necessário para o serviço, podemos recolher dados de localização (GPS) teus. O teu consentimento será pedido no momento da recolha.
Estes dados (de localização) também podem ser guardados e tratados pelo fornecedor do software de navegação/mapas, como o Google Maps, mas os dados também podem ser utilizados, por exemplo, pela própria Google ou pela Apple. Não temos qualquer influência sobre isso. Recomendamos que leias as declarações de privacidade do fornecedor em causa.

Publicidade
Além das informações no nosso site, também te podemos informar sobre os nossos novos produtos, ofertas e passatempos por e-mail e nas redes sociais. 

Cookies
A nossa loja online utiliza cookies. Os cookies também podem ser colocados por terceiros que contratámos.
Tens a liberdade de desativar os cookies através do teu navegador. Tem em atenção, no entanto, que o nosso site poderá deixar de funcionar da melhor forma. Celebrámos acordos sobre a utilização de cookies e aplicações com os terceiros que colocam cookies. No entanto, não temos controlo total sobre o que os fornecedores dessas aplicações fazem com os cookies quando os leem. Para mais informações sobre essas aplicações e sobre a forma como tratam os cookies, consulta as declarações de privacidade dessas entidades (tem em atenção que podem mudar regularmente).

Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para acompanhar a forma como os visitantes utilizam a nossa loja online. Celebrámos um acordo de tratamento de dados com a Google para definir a forma como os nossos dados são tratados. Além disso, não autorizámos a Google a utilizar as informações do Analytics obtidas para outros serviços da Google e, por fim, anonimizámos os endereços IP.

8. Com quem são partilhados os teus dados?

Não vendemos os teus dados a terceiros.

Podemos transmitir os teus dados aos nossos parceiros se isso for necessário para a execução do nosso contrato contigo ou para cumprir uma obrigação legal.

9. Como são protegidos os teus dados?

Tomamos medidas de segurança para limitar a utilização abusiva e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Em particular, tomamos as seguintes medidas: utilizamos ligações seguras (Secure Sockets Layer ou SSL), que protegem todas as informações trocadas entre ti e o nosso site quando introduzes dados pessoais.

10. Que direitos podes exercer relativamente aos teus dados pessoais?

Direito à informação
Tens o direito de receber uma explicação compreensível e transparente sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais e sobre os direitos que podes exercer a esse respeito. Por isso, nesta política de privacidade explicámos em pormenor que dados teus recolhemos e como os tratamos.

Direito de acesso
Tens o direito de nos pedir, a qualquer momento, para consultares os dados que temos sobre ti.

Direito de retificação
Tens o direito de mandar corrigir os teus dados pessoais se estiverem incorretos ou desatualizados e/ou de os completar se estiverem incompletos. 

Direito de oposição
Tens o direito de te opor ao tratamento dos teus dados se não concordares com a forma como tratamos os teus dados pessoais. Este direito aplica-se aos dados que utilizamos para marketing direto. Podes, por exemplo, pedir-nos que deixemos de utilizar os teus dados para recomendações personalizadas no site. 

Direito à portabilidade dos dados
Tens o direito de receber, num formato legível por máquina, os dados que nos forneceste no âmbito do(s) contrato(s) que celebraste connosco, para que possas guardar esses dados numa base de dados tua ou de outra entidade. Isto inclui o teu nome, morada e localidade de residência, bem como o teu histórico de encomendas.

Direito à limitação do tratamento
Tens o direito de pedir a limitação do tratamento dos teus dados. Isto significa que podemos conservar os teus dados, mas não utilizá-los. Este direito aplica-se em vários casos. Se considerares que é esse o caso, contacta-nos através do serviço de apoio ao cliente.

Direito ao esquecimento/pedido de eliminação da conta
Tens o direito de nos pedir que apaguemos todos os dados que temos sobre ti. Quando pedes a eliminação da tua conta, apagamos os teus dados de identificação pessoal, exceto as informações que somos obrigados ou autorizados por lei a conservar.

Direito de apresentar reclamação
Tens o direito de apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos os teus dados. Se tiveres uma reclamação, preferimos resolvê-la diretamente contigo. Para isso, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente. Mas também tens o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade neerlandesa de proteção de dados (Autoriteit Persoonsgegevens).