Cambios y devoluciones

Política de devoluciones

¿Tu pedido no es lo que esperabas? No hay ningún problema. Los cambios y las devoluciones son fáciles y gratuitos. Después de recibir el pedido, tienes 14 días para comunicar la devolución o el cambio. Sólo es posible realizar la devolución del producto si está en su embalaje original y si no ha sido utilizado.

¿Las devoluciones son gratuitas?

Las devoluciones son gratuitas si se realizan desde Alemania, Países Bajos o Bélgica. Para los pedidos efectuados desde otros países, la devolución no es gratuita. Ofrecemos etiquetas de devolución a precios asequibles a través de nuestro portal de devoluciones.

A: Países Bajos, Bélgica y Alemania: devoluciones gratuitas.
B: Francia, Luxemburgo, Austria y Polonia: 5€ a través de nuestro portal de devoluciones.
C: España peninsular, Portugal y Dinamarca: 8€ a través de nuestro portal de devoluciones.
D: ¿Has hecho el pedido desde otro país? La devolución no es gratuita y tienes que gestionarla tú mismo.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mis productos?

El proceso de devolución es fácil y rápido si haces clic aquí. Introduce dirección de correo electrónico y tu número de pedido e inicia el trámite. El número de pedido se encuentra en tu correo electrónico de confirmación y en tu albarán (ejemplo: 40000, 41000). Este portal sólo está disponible si tu pedido se entrega en Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Luxemburgo, Austria, Polonia, España, Portugal o Dinamarca.

¿Has hecho el pedido desde otro país? No hay problema, también es posible devolverlo. La mejor manera de tramitar la devolución es poniéndote en contacto con nosotros en info@barbelts.com. Te facilitaremos las indicaciones necesarias. En este caso, la devolución no es gratuita.